Artikel Viva: Heb je even? Met: Willeke Kremer

In dit artikel worden er vier typische moeilijke gesprekken voorgelegd aan Willeke Kremer, Master Trainer Crucial Conversations in de Benelux.
Hierbij geeft zij aan hoe het concept Crucial Conversations je hierbij kan helpen om deze gesprekken beter aan te pakken in plaats van terug te vallen op vecht- of vluchtgedrag.

Klik hier om het gehele artikel te lezen.

Van Cedeo erkenning tot Nick & Simon

Geïnteresseerd in de laatste e-mail nieuwsbrief van IMK Opleidingen?

U kunt deze hier bekijken.

Met als onderwerpen:
- Het Cedeo rapport waarin IMK Opleidingen is beoordeelt met een 9,6
- Onze eigen LinkedIn groep speciaal voor HR specialisten
- Het Bookevent Presteren & Communiceren met Passie & Commitment
- Het benefietconcert van Nick & Simon voor Edukans in Ahoy
- Een overzicht met al onze trainingen welke binnenkort van start gaan

Kersverse teamleiders moeten van doener naar denker

Deze blog gaat specifiek over het ontwikkelen van eerstelijns leidinggevenden. Doorgegroeide teamleiders, die qua mentaliteit en vakkennis net iets boven hun collega’s uitstaken en daarom leidinggevende zijn geworden. Met als gevaar dat de organisatie een goede medewerker kwijt is en er een slechte manager bij heeft. Leidinggeven is een vak. Middle managers vormen de spin in het web en zijn bijzonder belangrijk voor met name het operationele succes van een organisatie.

Er is veel geschreven over leiderschap en management gericht op het hogere niveau in organisaties, voor managers op HBO en WO niveau met ambitie om naar de top door te groeien. Er is maar weinig te vinden voor de doorgegroeide leidinggevende, die zonder managementachtergrond opeens de leiding krijgt. Het gevaar van een lijdensweg ligt op de loer. Specifiek voor deze doorgroeide leidinggevenden heb ik het boek “De lijdensweg van Leiderschap (en de kunst om dit te veranderen)” geschreven. Geen hoogdravende taal, maar duidelijk en direct toepasbaar. In het boek onthul ik het eenvoudige, publieke geheim dat de oude waarden, waarmee men succesvol is geworden als medewerker nu gaan tegenwerken. “Alles zelf doen”, “vastbijten in de details”, “werk van anderen overnemen”, “perfectionisme”. Men heeft nieuwe werkovertuigingen nodig om succesvol leidinggevende te zijn.

Waar ik me wel eens aan stoor zijn trainingsinstituten die meteen vanuit de vaardigheden gaan werken. Er is namelijk een mentale omslag nodig en die begint bij de juiste inzichten, zelfinzichten en overtuigingen. Dan gaan de vaardigheden daarna ook veel meer leven en worden ze eigen. Dan krijg je ook authentiek leiderschap en dat voelen medewerkers.

Vanuit deze visie heb ik samen met enkele collega’s een aantal prachtige trainingsprogramma’s opgezet en enkele opleidingen ontwikkeld. De trainingen zijn Praktisch Leidinggeven op de werkvloer en Effectief Leidinggeven aan uw team. De eerste is gericht op leidinggevenden die vooral laaggeschoolden aansturen, bijvoorbeeld in productieomgevingen. De tweede is meer gericht op teamleiders die medewerkers op MBO niveau aansturen, bijvoorbeeld in kantooromgevingen.
Natuurlijk zitten daar ook de bekende theorieën in zoals situationeel leiderschap, maar altijd vanuit de visie dat de leidinggevende nieuwe persoonlijke inzichten en overtuigingen nodig heeft.

Het was ergens in 2003 dat we hebben besloten om ook praktijkgerichte opleidingen te ontwikkelen. Onze klanten stelden namelijk steeds vaker de vraag of wij ook langere trajecten hadden, liefst met diploma, maar dan niet schools. Vooral de praktijkgerichte aanpak, waarin je jezelf kunt herkennen moest erin blijven. Dat is gelukt. We hebben de opleidingen Middle Management A en B gelanceerd en die zijn ongelooflijk populair geworden. Vooral MMA is sterk gericht op de inzichten en overtuigingen. Je ziet leidinggevenden daadwerkelijk veranderen en professioneler worden gedurende de opleiding. Al deze trainingen en opleidingen kunnen ook incompany ingezet worden. MMA en MMB worden veel gebruikt als basis voor bedrijfseigen Management Development trajecten voor met name het middenkader.

Tot slot wil ik graag nog een stukje delen dat één van de deelnemers mij ooit heeft geschreven.

Beste Sander,

Ik schrijf je deze mail omdat de training mij gisteren diep heeft geraakt en ik het graag even kwijt wil. Wat ik niet heb vertelt in de training, omdat ik me er een beetje voor schaam, is dat ik vorig jaar een burnout heb gehad. Ik ben toen heel erg aan mezelf gaan twijfelen. Gisteren heb ik ontdekt dat ik niet de enige ben met deze problemen. Ik begrijp nu waarom er zoveel verandert als je de leidinggevende wordt. Ik heb fouten gemaakt, maar ik zie nu in dat ik mezelf niets hoef te verwijten. Behalve dan misschien dat ik deze opleiding veel eerder had moeten volgen, maar daar was ik te eigenwijs voor. Voor aanvang zag ik als een berg op tegen de opleiding, maar nu kan ik niet meer wachten tot de volgende bijeenkomst. Ik voel ook dat de lol in mijn functie weer terugkomt en daar wil ik je enorm voor bedanken.

Ik denk dat alle goede trainingsprofessionals dit soort reacties zullen herkennen. Dit is waar we het voor doen. Het geeft aan dat er nog veel problemen op eerstelijns management niveau zijn aan te pakken. Er gaat nog veel mis. Anderzijds zegt het ook dat een leiderschapstrainingen of management Development programma’s pas echt goed werken als je het persoonlijk maakt vanuit overtuigingen en inzichten. Leiderschap begint namelijk bij jezelf.

Klik op onderstaande links voor meer informatie over de bovengenoemde trainingen en opleidingen:

Praktisch leidinggeven op de werkvloer

Effectief leidinggeven aan uw team

Middle Management A

Middle Management B